Chính sách bảo hành và đổi hàng

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

1/ Các hạng mục được bảo hành trên sản phẩm Zen’s store: là các sản phẩm bị lỗi về kĩ thuật may : đứt chỉ, bung chỉ, hư dây kéo, hoặc rớt nút vvv.

Hoặc nếu là lỗi về chất lượng vải như sước sợi vải thì phải còn nguyên tem thẻ bài

2/ Không bảo hành các sản phẩm bị rách vải , trầy sước vải khi khách đã qua sử dụng và giặt ủi.

CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM

Quý khách khi mua hàng tại Zen’s store sẽ được quyền đổi sản phẩm theo các tiêu chí sau:

1/ Đối với mua hàng Online: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày khách nhận được sản phẩm. (căn cứ theo phiếu giao hàng )

2/Đối với mua hàng tại cửa hàng: Trong vòng 7 ngày theo phiếu xuất hàng kèm theo

3/ Các sản phẩm đổi cần phải còn nguyên tem nhãn mác và phải đảm bảo chưa qua sử dụng . Sản phẩm không được có mùi hôi hoặc có vết bẩn

4/ Phạm vi áp dụng đổi sản phẩm : trên toàn quốc

5/ Mỗi sản phẩm chỉ được đổi một lần. theo nguyên tắc 1 đổi 1

6/ Chỉ các sản phẩm mua với nguyên giá không có chương trình chiết khấu nào thì mới được đổi một sản phẩm mới

7/ Sản phẩm mới được đổi phải là sản phẩm có trị giá bằng hoặc cao hơn sản phẩm bị đổi.

8/ Đối với sản phẩm mới giá cao hơn sản phẩm đổi thì khách hàng vui lòng bù thêm tiền phần chênh lệch.

9/ Sản phẩm đổi tính giá trị tại thời điểm mua- Sản phẩm thay thế thì tính giá trị tại thời điểm đổi.